■東北地方太平洋沖地震に伴う、弊社製品の販売・通販状況につきまして／2011.03.22 15:00
▼3/22追記：
本日１３時までに、「ハチポチ」を含むFC通販代引きでお申込のお客様（かつ配送可能地域にお住まいの方で発送しても
構わないとご連絡いただけた方）にソフトの発送を完了いたしました。
ヤマト運輸様の最新情報によりますと、茨城県の集荷配送は通常復旧しており、東北６県につきましても条件付きで荷物を
動かせる状態になっているようです。
ただ、現状まだ燃料不足により物流が混乱しており、特に被災地へ向けては緊急を要するお荷物を優先したいと思いますので、
ご本人様よりご連絡いただいた東北６県にお住まいの方にも、来週月曜日まで物流の回復状況を確認した上で、
改めて配送予定日のご相談をさせていただきたい旨、個別にお返事しております。
どうぞご了承下さいませ。
※東北６県にお住まいの方で既に代金をお振り込みいただいている方へ：
ご連絡可能な状態になりましたら、宜しければメールにてご一報下さい。折り返し、指定先へ配送／キャンセルして全額返金など
対応の希望をお伺いいたします。ソフトと特典はご注文分確保しておきますので、ご連絡はゆっくりでも構いません。
※東北６県にお住まいの方で代引きお申込済みの方へ：
先日記載させていただきましたが、代引きのお荷物の関しては一旦全てキャンセル扱いとさせていただいております。
在庫は特典付きで確保いたしますので、ご都合が付きましたら改めてお申込ご検討いただけましたら幸いです。
また、先週末にも告知いたしましたが、３／１８時点でヤマト運輸様の物流が回復していない地域に
お住まいの皆様（東北６県・茨城県北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町）
のＦＣ会員期限を無料で１年更新させていただくことにしました。
既に会費の更新をお振り込みいただいているお客様は、＋１年されます。
お受け取りいただけなかった期間の会報などは、ご都合が付きました時点でご一報いただけましたら、纏めてお送りさせていただきます。
北海道への輸送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が生じる可能性があるとのことです。
上記以外でも遅延は予想されております。ご了承下さい。
また、計画停電で配送にも影響が出ております。夜間の指定は出来ないようですので、
上記ヤマト運輸様のサイトにてご確認下さいませ。
これから代引き発送可とご連絡いただけた皆様へは、随時発送して参ります。
▼お荷物追跡について：配送状況が不透明なため、お荷物の追跡用番号をお客様にお知らせいたします。
ご希望されます方は御手数ですがfc@liar.co.jpまでメールにてご連絡下さい。
なお、お待たせしております「ハチポチ」を含まないFC通販・FC入会スチームパンク５周年グッズにつきましては、今週中に発送させていただきます。ご了承下さい。
（同様に外注様・取引先への商品サンプル発送も留めております。ご了承下さい）
Liar-soft 渉外・通販業務担当：山原久稲
３／１１に発生いたしました東北地方太平洋沖地震にて被災または避難された皆様に、心からお見舞い申し上げます。
皆様の生活の、一日も早い復興をお祈り申し上げます。
現在、震災に伴う物流の遮断・混乱の影響が顕著になっております関係で、弊社よりこの週末に発送予定でおりました
ソフトウェア・グッズの発送作業を一時見合わせております。被災地域外にお住まいのお客様にはご迷惑お掛けいたしますが、
事態が収拾するまでは、非常物資などの物流を優先すべきとの判断です。どうかご理解いただけますようお願い申し上げます。
配送再開が決まり次第、こちらでご報告申し上げます。
また、既にお申込いただいております、今週末発売予定の「ハチポチ」通販を含む、
現在集荷配送が止まっている地域（北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県）への
代引きにてお申込いただきました通販の全てを
一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
お申込いただきましたお客様へは、月曜日以降メールにてご連絡させていただきますので、
お手数ですが折り返しご希望をお知らせ下さいませ。
週末金曜日（３／１８）発売の「ハチポチ」に関しましては、プレス工場や取次様と相談いたしまして、
原則発売日を守る方向で荷物の準備を進めておりますが、被災地域以外でもエリアや今後の状況によっては
発売日のお届けが困難になる可能性がございます。何卒ご理解ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。
既に料金をお支払いいただいている被災地域のお客様への返金などを含め、通販のキャンセル対応に関しましては
現在協議中です。対応決まり次第ご報告いたしますので、少々お待ち下さい。
物流の状況につきましてはヤマト運輸様のサイトも合わせてご確認下さい。
▼3/14追記：
本日よりヤマト運輸様の方で北海道全域・茨城県の一部（つくば市・つくばみらい市・牛久市・竜ヶ崎市・土浦市・取手市・北相馬郡・坂東市・
常総市・下妻市・結城郡八千代町・結城市・筑西市・守谷市・古河市・猿島郡）へ配送集荷を再開したとの報告がありました。
ただ、引き続き物流は滞っており、荷物の配送期間などが読めないことから、上記キャンセルの措置は継続させていただきます。
該当地域にお住まいの、代引きお申込いただきましたお客様へは、メールにて本日ご連絡させていただきます。
現段階で弊社への通販在庫納品は予定通り進んでおります。ただ、首都圏での計画停電の都合などで
スタッフの大半が出社できず、配送業務を正常に行えるか不透明です。
同様に全国店舗様販売分の出荷も予定通り行えそうです。現時点で発売日へ向けて作業続けておりますが、
こちらも物流の影響により発売日に商品が揃わないなどの事態が起こりえます為、
引き続き出荷状況などをプレス会社様・取次様と情報交換・協議しつつ、確認して参ります。
詳しい状況は分かり次第、こちらでお知らせします。
引き続き、可能な限り毎日、発売へ向けた努力と状況報告をして参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
▼3/15追記：
本日１１時時点で、「ハチポチ」製品は完成しており、一部を除く取引先に納品できております。
この後、物流の停滞により店舗様への納品遅れが予想され、エリアによっては発売日に品物が揃わない可能性もございますが、
引き続き発売日である３／１８へ向け最善の努力をして参ります。
店舗様・お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
今後も極力毎日物流状況などを把握し、最新の情報をアナウンスして参ります。日々ご確認いただけましたら幸いです。
弊社ファンクラブ通販に関しましても、予定通り初回出荷分はお送りいたしますが、
発売日〜ご指定日時に届くかどうかは不透明な状況です。ご了承下さいませ。
11日以前の代引きでのお申込に関しては、１４日に連絡した都道府県にお住まいの方以外にも本日、キャンセルせず発送して
構わないかの確認をさせていただき、問題なしのお返事いただけた方にのみお送りさせていただきます。
発売日は計画停電や節電などの兼ね合いで、店舗様も平時より営業時間が短くなる可能性ございますので、
購入予定店舗様のサイトなどでご確認下さいませ。
ヤマト運輸様の最新情報によりますと、引き続き青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県および、茨城県の一部
（石岡市、潮来市、稲敷郡、稲敷市、小美玉市、笠間市、鹿嶋市、かすみがうら市、神栖市、北茨城市、久慈郡、桜川市、
高萩市、那珂郡、那珂市、行方市、東茨城郡、常陸太田市、常陸大宮市、日立市、ひたちなか市、鉾田市、水戸市）
へは集荷配達は行っていないとのことです。このエリア内へのソフト発送は物流回復後に行わせていただきます。
また東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、山梨県および茨城県の一部（上記以外の地域）と
北海道全域間の輸送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が生じる可能性があるとのことです。
上記以外でも遅延は予想されております。ご了承下さい。
なお、大変勝手ではございますが、スチームパンク５周年記念グッズ、「ハチポチ」を含まないＦＣ通販に関しましては、
発売日が迫っております「ハチポチ」の発送を優先いたしまして、来週以降状況を見ながら順次
お送りして参りたいと思います。まことに申し訳ございません。
このような情勢下ですので、発売延期も検討いたしましたが、
多くのお客様から「ゲームを楽しみにしている」とのお言葉・励ましを頂き、
また平時の娯楽を提供し続けることが我々に出来る一番のことであると考え、
震災発生後より本日まで奔走して参りました。
全ての方にご理解をいただくのは難しいとは思いますが、悩み抜いての決断ではございますので、
どうぞ少しでもご理解賜れますよう、お願い申し上げます。
物を作り続け、販売することで出来る復興支援を、今後も模索して参ります。
▼3/16追記：
本日１３時までに、「ハチポチ」を含むFC通販元払い・着払いでお申込のお客様（かつ配送可能地域にお住まいの方）に
ソフトの発送を完了いたしました。
ヤマト運輸様の最新情報によりますと、引き続き青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県および、茨城県の一部
（石岡市、潮来市、稲敷郡、稲敷市、小美玉市、 笠間市、鹿嶋市、かすみがうら市、神栖市、北茨城市、久慈郡、桜川市、
高萩市、那珂郡、 那珂市、行方市、東茨城郡、常陸太田市、常陸大宮市、日立市、ひたちなか市、鉾田市、水戸市）
へは集荷配達は行っていないとのことです。このエリア内へのソフト発送は物流回復後、ご本人様と連絡が取れ次第行わせていただきます。
上記エリアにお住まいの方へは既に入金済みのソフト代金の返金対応も予定しております。
発売日以降に正式にアナウンスさせていただきます。
北海道への輸送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が生じる可能性があるとのことです。
上記以外でも遅延は予想されております。ご了承下さい。
また、計画停電で配送にも影響が出ております。夜間の指定は出来ないようですので、
上記ヤマト運輸様のサイトにてご確認下さいませ。
引き続き、代引きにて「ハチポチ」を含むFC通販をお申込いただきましたお客様の中で、これからお荷物を
お送りして受け取り可能との返答いただきました方へ順次発送して参ります。
※３／１２以降に代引きをお申込いただきましたお客様は受け取り可能であると判断して、そのまま準備しております。
▼お荷物追跡について：配送状況が不透明なため、お荷物の追跡用番号をお客様にお知らせいたします。
ご希望されます方は御手数ですがfc@liar.co.jpまでメールにてご連絡下さい。
なお、「ハチポチ」を含まないFC通販・スチームパンク５周年グッズにつきましては、
物流がもう少し回復するまで待ってから行わせていただきます。ご了承下さい。
（同様に外注様・取引先への商品サンプル発送も留めております。ご了承下さい）
３／１１以前にお申込いただいておりました「ハチポチ」を含まない代引きに関しては、
梱包まで完了しておりましたので、本日ヤマト運輸様にお荷物を渡しました。到着まで今少しお待ち下さいませ。
▼3/17追記：
本日１３時までに、「ハチポチ」を含むFC通販代引きでお申込のお客様（かつ配送可能地域にお住まいの方で発送しても
構わないとご連絡いただけた方）にソフトの発送を完了いたしました。
ヤマト運輸様の最新情報によりますと、引き続き青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県および、茨城県の一部
（北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町）へは集荷配達は行っていないとのことです。
このエリア内へのソフト発送は物流回復後、ご本人様と連絡が取れ次第行わせていただきます。
上記エリアにお住まいの方へは既に入金済みのソフト代金の返金対応も予定しております。
発売日以降に正式にアナウンスさせていただきます。
北海道への輸送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が生じる可能性があるとのことです。
上記以外でも遅延は予想されております。ご了承下さい。
また、計画停電で配送にも影響が出ております。夜間の指定は出来ないようですので、
上記ヤマト運輸様のサイトにてご確認下さいませ。
これから代引き発送可とご連絡いただけた皆様へは、随時発送して参ります。
▼お荷物追跡について：配送状況が不透明なため、お荷物の追跡用番号をお客様にお知らせいたします。
ご希望されます方は御手数ですがfc@liar.co.jpまでメールにてご連絡下さい。
なお、「ハチポチ」を含まないFC通販・スチームパンク５周年グッズにつきましては、
物流がもう少し回復するまで待ってから行わせていただきます。ご了承下さい。
（同様に外注様・取引先への商品サンプル発送も留めております。ご了承下さい）
明日は発売日ですが、計画停電や鉄道網などの影響で、店舗様の営業時間が従来と異なることがございます。
詳報につきましては、各店舗様のサイトにてご確認下さいませ。
▼3/18追記：
「ハチポチ」発売いたしました。本日は計画停電の影響などで、店舗様の営業時間が従来と異なる場合がございます為、
お店に向かわれます前にショップ様サイトなどで状況確認いただけましたら幸いです。
本日１３時までに、「ハチポチ」を含むFC通販代引きでお申込のお客様（かつ配送可能地域にお住まいの方で発送しても
構わないとご連絡いただけた方）にソフトの発送を完了いたしました。
ヤマト運輸様の最新情報によりますと、引き続き青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県および、茨城県の一部
（北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町）へは集荷配達は行っていないとのことです。
このエリア内へのソフト発送は物流回復後、ご本人様と連絡が取れ次第行わせていただきます。
※上記エリアにお住まいの方で既に代金をお振り込みいただいている方へ：
ご連絡可能な状態になりましたら、宜しければメールにてご一報下さい。折り返し、指定先へ配送／キャンセルして全額返金など
対応の希望をお伺いいたします。ソフトと特典はご注文分確保しておきますので、ご連絡はゆっくりでも構いません。
※上記エリアにお住まいの方で代引きお申込済みの方へ：
先日記載させていただきましたが、代引きのお荷物の関しては一旦全てキャンセル扱いとさせていただいております。
在庫は特典付きで確保いたしますので、ご都合が付きましたら改めてお申込ご検討いただけましたら幸いです。
また、現時点でヤマト運輸様の物流が回復していない地域にお住まいの皆様のＦＣ会員期限を無料で１年更新させていただくことにしました。
お受け取りいただけなかった期間の会報などは、ご都合が付きました時点でご一報いただけましたら、纏めてお送りさせていただきます。
北海道への輸送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が生じる可能性があるとのことです。
上記以外でも遅延は予想されております。ご了承下さい。
また、計画停電で配送にも影響が出ております。夜間の指定は出来ないようですので、
上記ヤマト運輸様のサイトにてご確認下さいませ。
これから代引き発送可とご連絡いただけた皆様へは、随時発送して参ります。
▼お荷物追跡について：配送状況が不透明なため、お荷物の追跡用番号をお客様にお知らせいたします。
ご希望されます方は御手数ですがfc@liar.co.jpまでメールにてご連絡下さい。
なお、「ハチポチ」を含まないFC通販・FC入会スチームパンク５周年グッズにつきましては、
物流の状況を確認の上ではありますが、週明けに発送させていただきます。ご了承下さい。
（同様に外注様・取引先への商品サンプル発送も留めております。ご了承下さい）